1：超市貨架核心利益層次。

是指超市貨架可以供給給顧客的基本功效或好處，是顧客真實想要購買的基本功效或好處。

2：超市貨架有形層次。

超市貨架在市場上出現(xiàn)時的詳細物質(zhì)形狀，首要表現(xiàn)在質(zhì)量、特征、式樣、商標、包裝等方面，是核心利益的物質(zhì)載體。

3：超市貨架希望層次。

便是顧客在購買超市貨架前對所購超市貨架的質(zhì)量、使用方便程度、特點等方面的希望值。

4：超市貨架延伸層次。

是指由超市貨架的生產(chǎn)者或經(jīng)營者供給的購買者有需求的超市貨架層次，首要是幫助用戶更好地使用核心利益和服務。

5：潛在超市貨架層次。

是在延伸超市貨架層次之外，由企業(yè)供給能滿足顧客潛在需求的超市貨架層次，它首要是超市貨架的一種增值服務。